L’approvisionnement :
Une équipe de 20 techniciens approvisionneurs, tous formés à l’intervention rapide de dépannage des automates, gère le réassort, la propreté intérieure et extérieure des automates.

Techniciens :
Une équipe de techniciens assure un dépannage en moins de 4H jour ouvrable et ce à compter de la réception et de la prise en compte de votre appel.
Une gestion du parc par « maintenance préventive » nous permet d’obtenir un taux d’intervention très faible.

Responsable Clientèle :
Un responsable de clientèle contrôle en permanence sur le terrain la qualité du travail fourni, écoute vos besoins et recommandations, vous présente les gammes de nouveaux produits. Il est votre interlocuteur priviligié.

Base de données :
Nos approvisionneurs et techniciens sont équipés de Blackberry dans le but de répondre au plus vite à toute demande d'intervention technique.
L'ensemble des informations est enregistré dans notre base de données, permettant ainsi un accès immédiat à l'historique machine et plan de tournée.

Radio fréquence :
La localisation des véhicules par radio permet une adaptation des plans de tournée, une réaction immédiate en cas d’intervention rapide.